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汽车+小程序助力汽车行业赢得新发展!

作者:无名

发布时间:2018-12-15 14:47:14

2018年中国汽车保有量超3亿台,并且每年都保持着正态增长,这使得相关的汽车组合产业也开始蓬勃发展,各类服务门店遍布线下。
但是随着互联网的发展,用户的消费习惯正在不断被改变,传统汽车行业的困境也随之出现。路上虽然挤满了汽车,但是我们的客户在哪里?客户怎么找到我们?众多的同行竞争,怎么在行业中脱颖而出成为头部的资源?
汽车产业的复杂性,在一定程度上造成了汽车市场的服务质量参差不齐的局面,行业缺乏标准,进而导致整体生产力水平低下、效率低。另一个很奇怪的现象就是很多企业都打着互联网+模式的旗号,却没有真正连接到互联网+的本质上。
汽车服务行业的营销特性?
低频消费:汽车服务属于低频消费是毋庸置疑的,车主不会三天两头就想着给自己的车来一次维修保养,费钱、费时间、还麻烦。也更不会为了一个不常用的服务而去下载一个APP。
小程序发展到现在,所具备的功能已经能够让很多行业展现新能量,同样的,小程序对于汽车行业也具有积极意义。
连接线上
传统的线下汽修门店,缺少线上传播的能力和途径,一般靠的是电话、邮件等方式向客户展示服务内容。
微信小程序则解决了这一问题,汽修店可以借助小程序,实现让用户在线上选购服务——预定服务——到店使用服务——成为会员,汽修店再通过小程序有效地运营会员,使之成为忠实客户。
更多流量 更快触达用户
小程序运行于微信中,理论上所有的微信用户都是小程序的潜在用户,而目前小程序流量的来源是扫描线下二维码、微信中长按二维码识别进入、微信群和好友分享、公众号多种方式跳转、附近的小程序展示等,用户通过任意方式都能快速进入门店的小程序。
并且,客户享受完一次服务后,小程序的模板消息还能发送付款成功提示、到期维修通知等,实现多次触达客户、唤醒客户。
增加用户粘性
人们的购物习惯是“货比三家”,这就有可能导致潜在客户的流失。但是在微信中,每一个小程序都是一个单独的存在,用户只能看到一个商家的商品,没有对比,用户就会更在意真实的服务质量。商家就能借此利用自己的专业服务获得用户的好评,提高用户的忠诚度。
精细化营销
用户进入小程序的操作,停留数据都可以实现可视化图表的展示。如果一项服务或者商品的售卖明显更差或者更好,或者用户购买后对商品的留言评价体系,所带来的评价数据,都是经营者调整微信营销方式的重要支撑。
这些新方式新工具的相互配合,必将让一部分先行者、一部分优秀的商户,成为这片地区的头部商户。
微信小程序对于很多行业来说,都是一个新的机遇,但是具体的发挥功效还是需要企业们自已摸索。线下门店缺少线上导流的快速便捷,线上电商也慢慢到达瓶颈,这时候小程序作为沟通桥梁的出现,让线上线下同时有了新的突破口

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